Tijdens onze Zin in de Zorgdag was Marcel Levi onze keynote speaker. Het resultaat: een inspirerend uur met mooie inzichten en vragen vanuit onze artsen rondom onderwerpen die voor beginnende artsen heel relevant zijn. We delen graag een aantal highlights:
Werkdruk: het is meer dan uren maken
Wat is werkdruk nu echt? Er bestaat geen enkele correlatie tussen hoeveel uren iemand maakt op een dag en hoeveel werkdruk er wordt ervaren. Het gaat dus niet om het aantal uren, maar om het gebrek aan controle en support. Voelt je werkschema niet goed? Heb je last van omslachtige systemen? Pak het aan! Je hebt vaak meer invloed dan je denkt.
Leiderschap en verandering in de zorg
De zorg verandert te langzaam. Marcel benadrukte dat verandering bij jezelf begint. Zo help je niet alleen patiënten beter, maar wordt je werk ook leuker. Zijn tips:
- Denk als een generalist: Patiënten worden ouder en hebben vaak meerdere aandoeningen. In plaats van elke patiënt door te verwijzen als een bal in een flipperkast, kunnen we zelf de behandeling van bijkomende klachten oppakken. We zijn immers breed opgeleid. Durf die kameleon te zijn in plaats van een grijze muis!
- Investeer in collega’s: Leer ze kennen, vraag naar hun hobby’s en ambities. Je zult merken dat samenwerken veel makkelijker gaat. Dit verhoogt niet alleen je werkplezier, maar ook de efficiëntie.
- Let op je woorden: De manier waarop je iets zegt, maakt een wereld van verschil. In plaats van “dit is fout”, kun je beter vragen: “weet je zeker dat dit de juiste aanpak is?”
- Blijf bij jezelf: Probeer geen kopie van iemand anders te zijn. Iedereen heeft zijn eigen kracht en dat maakt een team juist zo sterk.
- Leiderschap is samenhang: Het gaat niet om de baas spelen. Leiderschap is ervoor zorgen dat je team een hechte eenheid vormt.
Fouten maken hoort erbij
Na de keynote was er ruimte voor vragen. Eén arts vroeg: “Heb je ooit een grote fout gemaakt?”
Marcel’s antwoord was raak: “Ja, vaak! Fouten maken hoort erbij, het is menselijk. Juist artsen die geen fouten maken, hebben weinig patiënten gezien. Het belangrijkste is hoe je met die fouten omgaat en wat je hiervan leert. Kun je ze relativeren en zorgen dat ze niet nog een keer gebeuren? Praat er open over, ook met je patiënt. Openheid schept vertrouwen, en vaak is de patiënt de eerste die zegt:
‘het is menselijk dat je die fout gemaakt hebt en ik vind het fijn dat je het toegeeft.’”
Deze keynote zat vol waardevolle lessen over werkdruk, leiderschap en omgaan met fouten. Perfecte inspiratie voor jonge artsen!
