Toen ANIOS Wing Cheung eerder dit jaar bij TalentCare begon, scoorde haar Zindicator een 5,9. Drie maanden later, bij haar eerste evaluatie, is dat een 7,9 geworden! Wat heeft het verschil gemaakt in haar werkgeluk? Vooral één ding: waardering.

Wing’s vorige werkplek, een soa kliniek, gaf weinig ruimte voor contact met collega’s of waardering. Ze werkte veel alleen en deed vooral wat nodig was. “Ik kon mijn werk goed doen en kreeg redelijk goede supervisie,” vertelt Wing, “maar er was geen teamgevoel. Het voelde alsof ik er alleen voor stond.” Dat werkte niet bepaald motiverend, en Wing merkte dat haar plezier in haar werk daar flink door daalde.

Bij TalentCare en op haar nieuwe werkplek in de ouderengeneeskunde is het heel anders. Ze werkt nu in een team waar waardering duidelijk voelbaar is, en dat komt van alle kanten: collega’s, patiënten en hun families. “Hier kan ik écht iets voor iemand betekenen,” vertelt Wing. “Zelfs bij patiënten die aan het einde van hun leven staan, kan ik familie ondersteunen. De waardering van patiënten en hun families doet me echt goed.”

Het belang van een veilig leerklimaat

Hoewel het vak ouderengeneeskunde nieuw is voor Wing, voelt zij zich hier enorm vrij en veilig om te leren. “Er zijn geen gekke of domme vragen. Bereikbare en benaderbare supervisors zijn ontzettend belangrijk en een voorwaarde voor een veilig leerklimaat. Dat het echt helemaal oké is om aan het einde van je dienst om 22:45 uur nog even iets kort te checken met je half-slapende supervisor. Het geeft mij rust dat ik zaken mag dubbelchecken en tegelijkertijd ook een goed gevoel dat ik weer een stap in het leren heb gemaakt.” 

“Tijdens mijn coschappen zat ik er juist erg tegen aan te hikken van ‘oh nee als ik maar niets doms zeg/vraag’ of ‘oh nee ik zal ze toch niet tot last zijn…’. Dit vond ik zelf ook erg vervelend, want ik wist daarmee ook dat ik mijn eigen ontwikkeling erg in de weg zat. Ik voelde me niet veilig om te leren en dat heeft mij heel veel gedaan in het plezier in het werken. Door het veilige leerklimaat dat ik nu ervaar, kijk ik ernaar uit om verder te werken, te leren en te ontwikkelen!”

Teamgevoel en vertrouwen

Het vertrouwen dat ze nu krijgt van haar collega’s helpt haar ook om steviger in haar schoenen te staan. “Collega’s komen nu naar mij toe voor overleg, ook mensen van andere afdelingen. Dat voelt heel goed,” zegt Wing. Dat vertrouwen voelt ze ook in de complimenten die ze van collega’s en haar supervisor krijgt, en dat geeft haar echt een boost.

Het teamgevoel bij TalentCare en op haar werkplek is ook veel sterker. Samenwerken is hier vanzelfsprekend en er zijn regelmatig leuke activiteiten om het teamgevoel te versterken, zoals samen lunchen en “snack time” op woensdagmiddag tijdens werktijd, ter vervanging van een borrel na werktijd. Wing: “Het is fijn om echt deel van een team te zijn. Het voelt alsof je samen iets moois aan het opbouwen bent.”

Stijgende lijn en ruimte voor verbetering

Toch is het werk nog steeds intensief en kost het Wing veel energie. De werkdruk in de zorg is hoog, en er is nog wel ruimte voor verbetering in de werkcultuur. Soms ervaart Wing dat het lastig is om verbeterideeën op de werkvloer goed onder de aandacht te brengen. “Ik loop tegen dingen aan en heb ideeën over hoe we het werk makkelijker en leuker kunnen maken, maar het lijkt soms alsof er weinig mee gebeurt,” vertelt Wing. “Dat kost energie, vooral omdat ik graag wil helpen.” Ondanks deze uitdaging vindt ze haar werk nog altijd heel zinvol. “Het geeft me veel voldoening dat ik écht iets kan bijdragen aan de gezondheid en het welzijn van mensen. Kwetsbare ouderen kunnen al heel blij zijn met een klein praatje. Dat soort momenten doen me goed en geven ook weer energie.”

Wing’s Zindicator is door deze verandering in werkcultuur en waardering flink gestegen. Er zijn nog genoeg punten te ontwikkelen, maar er zit een positieve lijn in. TalentCare ondersteunt haar met extra aandacht voor werkplezier en persoonlijke ontwikkeling, zoals de Zin in zorg dagen. “Ik volg nu de leergang Zorgen voor jezelf waardoor ik nu in mijn werk bewuster mijn grenzen probeer te bewaken. Ik help graag, maar moet ook af en toe voor mijzelf kiezen. Wat ik bij de leergang leer, kan ik makkelijk naar de praktijk vertalen.” Wing kijkt uit naar wat de toekomst brengt tijdens haar ANIOS-carrière en daarna: “De ouderengeneeskunde is nu zeker een optie.”

Lees ook het verhaal van Yordi

Yordi is momenteel werkzaam in de geriatrische revalidatie bij CuraMare. “In het begin voelde ik me vaak overweldigd door de drukte en de verantwoordelijkheid, maar ik heb geleerd om dat om te zetten in energie en motivatie,” vertelt hij. Maar wat maakt dat Yordi nu een hoge Zindicator van 9,3 heeft? Onze Chief Zin in de Zorg Officer, Stefan Ottenbros, sprak Yordi samen met zijn supervisoren Bram Graafland en Laura Wigman hierover. Je leest het interview hier!